ВТБ внедрил текстовую аналитику для оценки обращений клиентов

ВТБ запускает текстовую аналитику сообщений, поступающих в контакт-центр банка. Она будет автоматически распознавать и оценивать обращения розничных клиентов в чате ВТБ Онлайн, делая ответы более конкретными и быстрыми. Сервис способен обрабатывать ...

Перейти на источник новости: seyminfo.ru

ВТБ внедрил цифровую анкету для клиентов крупного бизнеса ВТБ сократил пакет документов при приёме на облуживание, обновлении сведений и открытии счетов крупным корпоративным клиентам до одного листа. Теперь...
15:00, 21.04.2023

ВТБ Лизинг внедрил цифровую платформу для повышения качества обслуживания клиентов ВТБ Лизинг ускорил и упростил выкуп клиентами автомобилей и техники благодаря автоматизации работы бэк-офиса. По плановому и досрочному выкупам лизин...
11:30, 20.03.2023

ВТБ принял более 13 тысяч обращений розничных клиентов по реструктуризации кредитов ВТБ первым из российских банков заявил о разработке комплекса мер помощи заемщикам-физлицам, пострадавшим от эпидемии коронавируса. За последнюю неде...
13:30, 01.04.2020

Сбер обработал 366 тысяч обращений на линии поддержки от корпоративных клиентов в Черноземье 366 тысяч заявок в этом году обработали специалисты линий поддержки корпоративных клиентов Сбербанка. Банк сократил время ожидания на линии поддержки...
17:00, 13.12.2022