ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника

ВТБ в пилотном режиме запустил сервис голосового IVR в контакт-центр. Теперь клиентам достаточно задать свой вопрос, и помощник быстро ответит на него либо переведет звонок на сотрудника банка. Уже на этапе пилота он обрабатывает 25% от всех обращен...

Перейти на источник новости: seyminfo.ru

ВТБ запустил нового виртуального помощника в Viber ВТБ расширяет возможности по онлайн-обслуживанию и представляет клиентам новый чат-бот на платформе социального мессенджера Viber. Пользователи смогу...
16:30, 14.04.2020

ВТБ запустил виртуального помощника в мобильном приложении ВТБ объявляет о запуске чат-бота в мобильном приложении. Теперь клиенты смогут получить всю необходимую информацию в онлайн-режиме в любое удобное вр...
12:00, 23.08.2019

ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника Использование речевых технологий (распознавание речи и синтез) позволит клиентам получить актуаль......
12:30, 16.08.2019

«Ростелеком» запустил голосового помощника для горячей линии Российского Красного Креста «Ростелеком» автоматизировал прием запросов на горячей линии Российского Красного Креста. Установленный заказчику голосовой помощник обеспечивает реш...
16:30, 05.10.2023